Terms of sale

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Bienvenue chez Velyzio, votre boutique en ligne spécialisée dans les vêtements pour femme.

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités applicables aux achats effectués sur notre boutique en ligne.

En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions, sans préjudice de ses droits légaux.

1. Identification du vendeur

• Nom commercial : Velyzio

• Activité : Vente en ligne de vêtements pour femme

• Pays : France

• Adresse e-mail : novadeal553@gmail.com

• Dénomination sociale : À compléter

• Forme juridique : À compléter

• Adresse postale : À compléter

• Numéro SIREN/SIRET : À compléter

2. Produits

Velyzio propose des vêtements pour femme.

Chaque produit est présenté avec une description précisant ses caractéristiques essentielles, notamment sa taille, sa couleur, sa matière et ses particularités, lorsque ces informations sont disponibles.

Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences de rendu peuvent apparaître selon les écrans.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros (€).

Le prix applicable est celui indiqué sur la fiche produit au moment de la commande.

Les éventuelles taxes et les frais supplémentaires applicables sont indiqués avant la validation de la commande.

La livraison standard est gratuite pour les destinations desservies par Velyzio.

4. Commandes

Le client sélectionne les articles souhaités, les tailles et les quantités, puis renseigne les informations nécessaires à la livraison et au paiement.

Avant de valider définitivement sa commande, le client peut vérifier et corriger les informations saisies.

La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de la commande par Velyzio.

Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse communiquée par le client, sous réserve de la bonne transmission des informations.

5. Paiement

Le paiement s’effectue au moyen des solutions proposées sur notre boutique au moment de la commande.

Les transactions sont réalisées par l’intermédiaire des prestataires de paiement disponibles sur le site.

La commande est traitée après confirmation du paiement, sauf indication contraire.

6. Livraison

Velyzio propose la livraison gratuite en France et dans les pays européens desservis par la boutique.

Le délai estimé de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés.

Ce délai est indicatif et peut varier selon la destination, le transporteur et les circonstances exceptionnelles.

Les modalités de livraison sont précisées dans notre politique d’expédition.

Velyzio demeure responsable de la bonne exécution de la livraison conformément à la réglementation applicable.

7. Droit de rétractation

Pour les achats à distance, le client consommateur dispose généralement d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client peut contacter Velyzio à l’adresse suivante :

novadeal553@gmail.com

Les modalités complètes de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de remboursement.

Le client supporte les frais directs de retour dans le cadre de la rétractation, lorsque cette information lui a été communiquée avant la commande.

Les exceptions légales au droit de rétractation restent applicables.

8. Remboursements et échanges

En cas de rétractation exercée dans les conditions légales, le remboursement est effectué conformément à la réglementation applicable.

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le client peut contacter notre service client afin de faire valoir ses droits.

Les modalités de remboursement et d’échange sont précisées dans notre politique de remboursement.

9. Garanties légales

Les produits vendus par Velyzio bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

• La garantie légale de conformité.

• La garantie contre les vices cachés.

La garantie légale de conformité permet notamment au consommateur de demander la mise en conformité d’un produit présentant un défaut couvert par cette garantie, dans les conditions prévues par la loi.

Pour les biens neufs, cette garantie s’applique en principe pendant deux ans à compter de leur délivrance.

Ces garanties s’exercent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

10. Responsabilité

Velyzio s’engage à fournir des informations aussi précises que possible concernant les produits et les commandes.

Notre responsabilité ne peut être exclue ou limitée lorsque la loi l’interdit.

Les droits légaux du consommateur demeurent pleinement applicables.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont utilisées notamment pour le traitement des achats, la livraison et le service client.

Les informations relatives à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et aux droits des clients sont détaillées dans notre politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur la boutique Velyzio, notamment les textes, logos, photographies et éléments graphiques, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute utilisation ou reproduction non autorisée est interdite, sauf autorisation préalable ou exception légale.

13. Réclamations et règlement des litiges

Pour toute réclamation, le client est invité à contacter notre service client :

E-mail : novadeal553@gmail.com

Nous chercherons à apporter une réponse et à trouver une solution amiable.

Si le litige n’est pas résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, selon les conditions légales.

Les coordonnées du médiateur compétent devront être communiquées par Velyzio et ajoutées à cette rubrique avant publication.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans leur pays de résidence.

En cas de litige, les règles légales de compétence juridictionnelle s’appliquent.

15. Modification des CGV

Velyzio se réserve la possibilité de modifier les présentes conditions afin de tenir compte des évolutions de son activité ou de la réglementation.

Les conditions applicables à une commande sont celles présentées au client au moment de sa validation, sous réserve des dispositions légales applicables.

16. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :

Velyzio – Service client

E-mail : novadeal553@gmail.com